「エアアジアのアプリでチェックインできない」ならログアウト!

飛行機 海外出張/貿易サービス
この記事は約5分で読めます。

格安航空のエアアジアは、東南アジア地域を飛行機で周るときに便利です。以前、タイのバンコク?からプーケットまでを利用したときは、片道2000円ほどだった覚えがあります。バンコクからプーケットの距離は、およそ800キロほどであるため、日本でいえば、東京から広島?くらいまでの距離をたった2000円で移動できたことになります。

そんなエアアジアには、ウェブチェックインと呼ばれる便利な機能があります。要は、これまで空港へ着いてからおこなっていた発券や席取りなどを搭乗開始の14日前から、インターネット上で行えるサービスです。「なるべく早く席を確保したい。長蛇の列に並びたくない。」このような方々に便利なサービスです。

しかし、このウェブチェックインをするときに、チェックインができなくなるトラブルが起きます。トラブルを解決しようとしても、エアアジアへの電話は、つながりにくいため、非常に困ってしまいます。どのようにすればいいのでしょうか? そこで、この記事では、エアアジアのアプリによるチェックインができないときの対処方法をご紹介していきます。

飛行機

エアアジアのチェックインができない!

「予約方法はしっかりしている」「パスポートも間違っていない」でも、なぜか、ウェブチェックインができないときがあります。このようなときに、最初に確認するのが「ウェブチェックインの対象期間」です。あなたのフライトは、この期間に入っているのか?を確認します。

エアアジアのウェブチェックインの対象期間

実は、このウェブチェックインの期間外で手続きをしようとするミスが意外に多いです。ウェブ期間の対象期間は、次の通りです。

下の表には、DJやD7など、聞きなれない言葉があります。実は、エアアジアには、世界中で9つほどのグループ会社があります。エアアジアジャパンや、エアアジアタイなどです。そして、2018年現在、日本で就航しているのは、エアアジアジャパンとエアアジアXの2つです。この2つのフライトのそれぞれでチェックイン期間が決められています。

エアアジアの種類 チェックイン期間と時間
DJ – エアアジア・ジャパン株式会社 出発時刻の14日前から1時間前まで
D7 – AirAsia X Berhad (マレーシア) 出発時刻の14日前から4時間前まで

エアアジアジャパンとは、名古屋にある中部国際空港を拠点にする会社です。一方、エアアジアXは、札幌、東京、大阪から、海外に向けて運航している会社です。まずは、あなたの使うエアアジアは、どちらなのかを確認しましょう。出発地が名古屋かそれ以外かで判断すれば良いと思います。そして、便の種類が判明したら、指定のチェックイン期間を確認します。

エアアジアのチェックインは、開始の時間と、終了の時間の2つが設定されています。予約した飛行機の搭乗予定時刻からカウントして、14日前からスタートです。そして、終了は、搭乗時刻の一時間~4時間前と決まっています。ウェブチェックインをするときは、必ず、この期間内に行います。

開始の時間とは、出発時刻の14日前。

終了の時間は、定刻の1時間前までです。

例えば、6/14日の18:00に出発するエアアジアを予約したとします。この便のウェブチェックインができるのは、5/31日の18:00以降からです。「ウェブチェックインができない」と考えている人は、この開始時刻を間違えている可能性が高いです。よくある間違いは、6/14日の搭乗分を5/31日18:00よりもから行うことです。もちろん、この場合は、14日未満であるため、手続きはできません。

もし、頭が混乱するようであれば、白い紙に日付を書き、出発日から、以下のように逆算していくとわかりやすいです。いかがでしょうか? あなたがウェブチェックインするフライトは、規定通りの期間内ですか? 開始時刻の30分前でもダメです。また、エアアジアXは、終了時間が4時間前であるため、その点もあわせて注意します。

ウェブチェックインができなければ、ログアウトを試みよう!

「ウェブチェックインの期間内である。でも、ログインできない!」このようなときは、一度、アプリをログアウトしましょう。(再度、ログイン時にメールアドレスとパスワードが必要です。)ログアウトの方法は、次の通りです。

こちらがエアアジアのアプリですね。これをクリックして開きます。

エアアジア

 

左上に「○○さん」と表示されています。こちらをクリック。ログアウトを選びます。

エアアジア

 

英語で書かれているこの表示が出たらログイン成功です。

エアアジア

 

「○○さん」という表記がなくなり「ログイン」になっていますね。こちらをクリックします。

エアアジア

 

エアアジアに登録しているメールアドレスとパスワードを入力してログインします。

エアアジア

パスワードの変更方法

エアアジア パスワード 変更

 

エアアジアに登録済のメールアドレスを入力します。エアアジアに登録しているメールアドレスです! メールアドレスを入力すると、リセット用のメールが届きます。

エアアジア パスワード 変更

 

メールを開くと、以下の画面が表示されます。この中にある赤枠のリンクをクリックします。

エアアジア パスワード 変更

 

ここで新しいパスワードを入力します。ローマ字の大文字、小文字、数字の3種類が少なくても一つずつ入っている必要があります。

例えば、「Hunade2018」であれば、パスワードの条件を満たします。作成したら、上下に同じ物を入力します。

エアアジア パスワード 変更

 

こちらの画面が表示されたら、パスワードの変更は完了です。この画面は閉じて、エアアジアのアプリを開きましょう。

エアアジア パスワード 変更

左上のログインボタンを押します。

エアアジア パスワード 変更

 

こちらの画面に、メールアドレスと新しいパスワードを入力してログインします。

エアアジア パスワード 変更

 

「〇〇さん」と表示が出たら、新しいパスワードでのログインは完了です。

エアアジア パスワード 変更

 

ログインができたら、もう一度、画面下にある「ウェブチェックイン」から手続きを行っていきましょう。

まとめ

  • ウェブチェックインができないときは、まずウェブチェックインの対象期間であることを確認します。
  • 対象期間内であるにも関わらず、チェックインができないときは、一度、ログアウトしてみます。
FavoriteLoadingこの記事をお気に入りに登録

[スポンサードリンク]


タイトルとURLをコピーしました