第4回：フォワーダーは物流屋で終わるな！

本当にそれでいいのか？ フォワーダーとしての“価値”の問い直し

あなたは、いまのままで本当に大丈夫だと思えていますか？ 日々の業務に追われながらも、ふと頭をよぎる疑問——

「うちの仕事、AIでもできるようになるんじゃないか？」

「船社が直接APIで荷主とつながったら、自分たちは不要になるのでは？」

そんな不安を、見て見ぬふりをしていないでしょうか？

業界の変化は、もう始まっている

事実、フォワーダーを取り巻く環境は、確実に変わってきています。

• 船社の直販化（デジタルブッキング、API提供）
• 大手荷主による輸送業務の内製化
• FlexportやFreightosのようなデジタルプラットフォームの台頭
• 業務の定型化により、AIやRPAで代替できる範囲の拡大

単に「運ぶだけ」「伝票を処理するだけ」の役割は、どんどん価値を失っています。

フォワーダーは「物流屋」で終わっていいの？

フォワーダーの本質的な価値は、本来もっと広く深いものです。

• 荷主の商習慣や文化に合わせた最適なルート設計
• 通関、輸送、梱包、保険を総合的に見て判断する力
• 複数国・複数業者を動かす調整力と信頼構築力
• トラブル時の“最後の砦”になる判断力と対応力

しかしそれを、自分自身が“理解して伝えている”でしょうか？ もし今、「言われたことを処理するだけ」になっているとしたら、見直すタイミングです。

今から取り組むべきこと：広義のフォワーダーへ進化する

フォワーダーはこれから「ただの物流担当者」ではなく、貿易全体を支える“伴走者”になることが求められます。

「運ぶ」だけでなく、「なぜ・どこに・どうやって運ぶのか？」という上流の意思決定に関与し、荷主のビジネス成功に貢献できる存在を目指すべきです。

その第一歩として、以下のような行動を意識的に取り入れていきましょう！

1ヶ月間チャレンジメニュー（実践型）

このチャレンジは、負担を抑えながら「物流屋」から「貿易伴走者」へと自分を少しずつ進化させる仕掛けです。

• 荷主の事業背景・目的まで理解した上での提案型対応（訪問時に「なぜこの輸送を行うのか」までヒアリングする）
• 通関・契約・関税・海外商習慣など“輸送以外”の知識の強化（月1回、業界セミナーや講座を受講する）
• AI・ツールを使った効率化で、「人でしかできない部分」に時間を割く（ChatGPTで提案文を作成、スプレッドシートで案件管理）
• SNSや事例資料で、自分の“判断力・提案力”を見える化する（週1回の事例投稿や成功対応のPDF化など）

価格だけを語る時代は終わった。「戦略的物流担当」への進化

物流は、単なる“コスト”ではありません。商品の最終価格や利益率に直接影響する「戦略領域」です。にもかかわらず、いまだに「安い」「早い」だけをアピールしているとすれば、それはフォワーダーとしての自分の価値を自ら矮小化しているに等しいと言えます。

荷主が本当に求めているのは、価格表の提示ではありません。以下のような“本質的な支援”です。

• なぜこの物流ルートなのか、他に選択肢はない？
• その条件でEPAは適用できるのか
• 月間物流コストをどう抑制できるのか
• 商品ごとに異なる梱包最適化は？
• 海外側の税制や通関要件はクリアできているか？

こうした問いに主体的に関われる力がある人間こそ、これからの時代に求められる「選ばれるフォワーダー」です。逆に、「物流の話しかできない」「それ以外は営業に聞いてくれ」では、近い将来、選ばれなくなる可能性が高まります。

AIやRPAの力を活用しながらも、「自分で考え」「自分で動ける」戦略的物流パートナーとしての立ち位置を確立する——。この視点の転換こそが、キャリアの長さ以上にあなたの“市場価値”を決めていくのです。

そしてもう一つの道：個人フォワーダーという生き方

今、フォワーダーとして「組織の一部で働くだけ」でなく、個人で動く選択肢を選ぶ人も出てきています。

• 担当者が決められないような細かい対応にも柔軟に対応できる
• 荷主ごとに最適な方法を一緒に考え、提案できる
• 荷主にとっては「大手よりも小回りが利く、頼れるパートナー」になる

実際に、個人で荷主案件を紹介し、信頼ベースでリピートを得ることで、安定した副収入や独立への道を歩んでいる人もいます。

最後に：自分の価値を、自分で定義しなおす時代へ

この変化の中で、ただ黙っていてもポジションは守れません。「何ができるか」よりも、「どう価値を伝えられるか」が問われます。

もし、あなたが「物流だけで終わりたくない」と思っているなら——いまこそ、“広義のフォワーダー”としての一歩を踏み出すタイミングです。

もし「もっと自由に、もっと正当に評価されたい」と感じているなら、以下の記事もご覧ください。

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